A Lizdrive, Concessionário Ford em Leiria, recebeu do presidente da Ford Lusitana, Jesús Alonso, o Chairman’s Award para a excelência no serviço ao cliente, na sua edição de 2021. Esta é a segunda vez que a Lizdrive recebe esta distinção.
O Chairman’s Award é um reconhecimento importante que visa realçar o interesse e o empenho de toda a rede na prestação de um serviço de qualidade, bem como recompensar os esforços da mesma na obtenção da satisfação e fidelização do cliente.
Durante a cerimónia, Jesús Alonso salientou: “Gostaria de felicitar a toda a equipa da Lizdrive pelo grande trabalho que realizou. Demonstrou grande ambição e desejo de crescer e abraçar o ADN Ford, e este prémio é em reconhecimento desse esforço. O vosso exemplo inspira-nos a melhorar ano após ano”.
O processo de seleção dos premiados baseia-se na opinião dos próprios clientes da Ford, que, através das respostas e opiniões dadas nos questionários de satisfação da marca, atuam como único júri e decidem quais os concessionários que oferecem o melhor serviço e, portanto, quais devem ser distinguidos com o Chairman’s Award.
